Bro, cuando hables a Soporte tecnico ellos te van a dar las instrucciones completas, les vas a dar tu direccion, datos completos y demas. Tu no tienes que moverte de tu casa en lo absoluto, ellos mismos se presentan en la puerta de tu casa con una caja que ahí mismo empaquetarás. Ya tienes la caja en tus manos?..

Si no hay UPS en tu ciudad, tampoco importa, siempre hay filiales con UPS. Son empresas dedicadas a llevar cartas o documentos a los bancos, hoteles, diariamente. Asi que por eso no te precupes, siempre hasta en el lugar mas "abandonado" hay UPS, la cuestion es saber con que empresa se maneja UPS en tu ciudad.

En cuanto a tu pregunta, siempre te mandan 3 recibos de cliente (calcomanias) 1 la pegas en un costado de la caja. Otro arriba de la misma caja y el ultimo te lo quedas tu, en esos "recibos" vienen los datos a donde se mandará, con tu numero de referencia, etc. Los de UPS ya saben que hacer. De cualquier manera dentro de la caja viene un instructivo..

* Como colocar el Xbox
* Extraer accesorios de la consola, asi como discos.
* Donde pegar las calcomanias
* Como sellar la caja, etc.

Te repito que si aun no te llega la caja y estas preocupado por no saber que hacer, no te truenes los dedos. Los mismos empleados te entregan la caja ahi y te ayudan a empaquetarla para en ese mismo momento ellos llevarsela, con la misma ellos te la devuelven 2 semanas despues (aprox. esto varia dependiendo la ciudad, claro). En pocas palabras, hablas a soporte, llegan a tu casa de 7-10 dias habiles, entregas la consola que ahi mismo empaquetan, se la llevan y a las 2 semanas te entregan una consola distinta, that's all, no mueves ni un dedo. La he mandado varias veces y siempre es asi, nunca me ha tocado llevarla a ningun lado, ademas de que absolutamente no gastas un centavo, mas que las gracias.

PD: Anyway, por cierto, me comentó un empleado de estos que si mandas 3 veces tu consola te regresan una completamente nueva, ya no mas xbox arreglados.. (hasta promocion hay ¬¬)